Persoane fizice
Clientii bancii,persoane fizice care au credite in derulare , majoritatea au posibilitatea prevazuta deja in contracte, de a amana pana la 3 luni plata ratelor. In acelasi timp, pentru clientii care nu au o astfel de optiune, dar au dificultati temporare pentru plata ratelor, vom gasi solutii optime. Ambele categorii de clienti sunt rugate sa sune la 0800800555 (de luni pana vineri intre 9.00-20.00).
Persoane juridice
In calitate de reprezentant legal al unei persoane juridice, daca sunteti in carantina, auto-izolare sau alte situatii speciale si considerati ca aveti probleme cu plata la timp , va rugam sa va adresati telefonic persoanei care gestioneza relatia cu compania dvs. (responsabilul dvs. de client sau director agentie) sau sa ne contactati la numarul de telefon 004 021 306 3007.
In plus, banca acorda pentru clientii sai, persoane juridice, comision 0 pentru platile la POS-uri pana la 30 aprilie, pentru a incuraja platile electronice la comercianti, dat fiind ca numerarul poate avea un risc mai ridicat de contaminare.